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IMSS lanza campaña de sensibilización en discapacidad
Por: Por: Karent Mendoza 2011-03-22
El pasado 18 de marzo durante el Foro “Por una sociedad incluyente” organizado por el Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS), se presentó una campaña de sensibilización al interior del instituto para dar un trato digno a las personas con discapacidad.
La presentación arrancó con un video en el que se muestran algunas de las dificultades a las que a diario se enfrenta una persona con discapacidad visual. Este es uno de cuatro videos que se utilizarán durante la campaña, los otros tres evidencian las dificultades de una persona con discapacidad auditiva, intelectual y motriz.
Dis-capacidad.com platicó con el Lic. Eduardo Morales Aguirre, coordinador de Presentaciones Sociales del IMSS, quien nos dijo que el objetivo de esta campaña es “lograr un cambio de actitud” entre el personal, “primeramente porque reconocemos que las instalaciones no son cien por ciento accesibles, pero estamos convencidos de que si la persona recibe un trato amable y cordial, se sentirá mucho mejor”.
La campaña al interior se apoya con videos que permiten a los trabajadores del Instituto ver la realidad de las personas con discapacidad (PCD) y aplicar el slogan “date cuenta y toma en cuente”. Al respecto, Morales explica, “más que imponer un comportamiento queremos que los mismos empleados trasmitan a sus familiares y amigos la importancia de tener una actitud diferente hacia las PCD”.
Este foro, dijo, “es el inicio de nuestra campaña hacia el exterior ya que el Instituto no cuenta con recursos necesarios para medios masivos, pensamos que este foro nos puede abrir las puertas a más asociaciones y personas interesadas en el tema de la sensibilización”.
La campaña al exterior consiste en trabajar con asaciones civiles y trasmitir los videos institucionales para que se difundan entre su comunidad, “de esta forma lograremos que más personas capten el mensaje y se forme una red cada vez más amplia”.
Dijo que los avances más notorios, “han sido las modificaciones hechas en cuanto a normatividad y actualización de los criterios de accesibilidad del IMSS, también a que los nuevos proyectos tomen en cuenta la accesibilidad”.
Cabe señalar que aún cuando se están tomando esta medidas para la inclusión de los derechohabientes del IMSS, todavía no cuentan con intérpretes de lengua de señas. Al respecto, Morales Aguirre dijo,” se esta trabajando con los módulos de atención y orientación, les estamos dando las directrices principales para atender los cuatro tipos de discapacidad, en cuanto a la auditiva, invitamos al personal a que se capaciten para aprender lengua de señas y sean ellos mismos atiendan a esta población.”
Aunque la campaña busca sensibilizar al personal del IMSS sobre la importancia de la inclusión, Eduardo Morales, asegura que: “con más de un millón de empleados en el IMSS es difícil asegurar que todos darán un trato cordial, porque mucho sí tienen actitud de servicio pero hay otro que no”.
Por último dijo que por el momento no habrá sanciones para quienes no ofrezcan un buen servicio, “sin embargo se tiene contemplado hacerlo aunque será a largo plazo y por lo pronto buscamos que el personal sea sensible sin la necesidad de una sanción”.